Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Jeśli zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub jest wadliwy, masz pełne prawo do zwrotu lub złożenia reklamacji. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje potrzebne, by skorzystać z tych możliwości.

🔁 Zwrot produktu (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o chęci zwrotu – wyślij e-mail na adres: allsetstoreshop@gmail.com
   W treści podaj:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • informację o chęci odstąpienia od umowy.

2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:
   allsetstoreshop@gmail.com
   (Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.)

3. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – przelewem na konto wskazane przez Ciebie.

Koszty zwrotu:

• Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

⚠️ Zwrot nie przysługuje, jeśli:

• produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania,

• produkt został uszkodzony z winy kupującego.

🛠 Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub niezgodny z opisem – masz prawo do reklamacji zgodnie z rękojmią (na podstawie Kodeksu cywilnego).

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami mailowo: allsetstoreshop@gmail.com
   Podaj:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu,

   • zdjęcia (jeśli wada jest widoczna).

2. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych i poinformujemy Cię o decyzji.

Co dalej?

W zależności od sytuacji:

• naprawimy produkt,

• wymienimy go na nowy,

• albo zwrócimy pełną kwotę zakupu.

📩 Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
📧 allsetstoreshop@gmail.com
📱 533894378

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: allsetstoreshop@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.